| 產(chǎn)品版本: | 1105-全訊通 | 適用產(chǎn)品: | 云產(chǎn)品系列 |
| 產(chǎn)品模塊: | 20120-全訊通 | 提交時間: | 2012-06-12 |
| 問題現(xiàn)象: |
進(jìn)入同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶都無法登錄全訊通軟件。 | ||
| 原因分析: | 企業(yè)統(tǒng)一出口的防火墻攔截了協(xié)同通信網(wǎng)絡(luò)版程序與服務(wù)器的連接。 | ||
| 解決方案: |
通過局域網(wǎng)上外網(wǎng)、無線路由方式上外網(wǎng)。需要開放相應(yīng)端口與協(xié)議。 具體操作如下： 聯(lián)系局域網(wǎng)網(wǎng)管開放以下端口： UDP類型：5060、5063、5881、10000、10001、12000、12001、20000、20001、22000、22001、30000、30001、32000、32001 TCP類型：1503、9223、9224、8088 個人用戶防火墻上打開HTTP端口：8088 放行UDP5060 的sip協(xié)議，不做任何sip規(guī)則限制或sip代理 ×注意事項(xiàng)：如果無線路由等小型辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或者家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備里有SPI防火墻，且無單獨(dú)的SIP協(xié)議開放設(shè)置，需要關(guān)閉SPI防火墻才能保證協(xié)同通信網(wǎng)絡(luò)版可以登錄。例如：美國網(wǎng)件（NETGEAR）的無線路由。 放開端口后，可以正常使用協(xié)同通信網(wǎng)絡(luò)版。 | ||