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| 產(chǎn)品版本: | 1105-全訊通 | 適用產(chǎn)品: | 云產(chǎn)品系列 |
| 產(chǎn)品模塊: | 20120-全訊通 | 提交時(shí)間: | 2012-06-12 |
| 問題現(xiàn)象: | 在全訊通中，點(diǎn)擊好友進(jìn)入即時(shí)通訊聊天窗口時(shí)提示異常，無法進(jìn)入？ | ||
| 原因分析: | 好友狀態(tài)異常，導(dǎo)致好友之間在傳遞信息時(shí)，服務(wù)器判斷錯(cuò)誤，消息遞送失敗。 | ||
| 解決方案: | 在客戶端好友界面上鼠標(biāo)右擊該好友查看好友之間的狀態(tài)設(shè)置是否選擇了“阻止好友”。被阻止的好友發(fā)的IM信息是不會(huì)收的，被阻止的好友只看到對方離線，發(fā)送IM信息的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)提示發(fā)送失��；但兩人間的短信和電話是可以接通的。如果選擇了阻止好友，鼠標(biāo)右建點(diǎn)擊被阻止的用戶，選擇“取消阻止”即可。 | ||