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| 產(chǎn)品版本: | 63-用友遠程通2009 | 適用產(chǎn)品: | T3系列 |
| 產(chǎn)品模塊: | 804-系統(tǒng)環(huán)境 | 提交時間: | 2012-06-12 |
| 問題現(xiàn)象: | 遠程通客戶端在T3中打印任何信息都沒有反應，本地打印word文檔是正常的 | ||
| 原因分析: |
這個問題一般是由于物理打印驅(qū)動與終端服務不兼容造成的多次安裝后產(chǎn)生打印機不能正確映射，通過本地登錄到服務器端打開“打印與傳真”，查看打印機列表，會看到一堆“會話x中的打印機”，而該會話ID在任務管理器中并不存在�；�者打印機名稱中出現(xiàn)“xxx的副本”字樣。 | ||
| 解決方案: |
如果采用手動刪除不存在的打印機可以暫時解決此問題，但是過一段時間還會出現(xiàn)同樣的問題。正確的處理辦法是首先徹底刪除服務器端的物理打印驅(qū)動及虛擬打印機，其次重新安裝正確的物理打印機驅(qū)動，最后再重新安裝虛擬打印機就可以解決這個問題了。 | ||