用友軟件檢測(cè)不到加密鎖的處理方法

2016/9/5 23:12:11山東用友

檢測(cè)不到加密鎖的處理方法？

答：分為以下幾種情況：

（1）服務(wù)器檢測(cè)不到加密鎖，網(wǎng)上注冊(cè)不成功，可以重新到通網(wǎng)站上注冊(cè)加密鎖。

（2）檢查防火墻設(shè)置（包括第三方防火墻和操作系統(tǒng)自帶的防火墻），開(kāi)啟211（軟件通訊端口）和 8282（加密鎖端口）端口,必要的時(shí)候還可以開(kāi)啟1433（SQL數(shù)據(jù)庫(kù)端口）端口。如果還是檢測(cè)不到加密鎖，右鍵‘我的電腦’點(diǎn)擊‘管理’，在設(shè)備管理器中是否有智能卡閱讀器（如下圖），如果沒(méi)有請(qǐng)確認(rèn)加密鎖是否插在服務(wù)器的USB口上，有些電腦的USB端口電壓不達(dá)標(biāo)，會(huì)出現(xiàn)加密鎖識(shí)別難的問(wèn)題。

建議：不要使用前置USB口或USB轉(zhuǎn)接延長(zhǎng)線(xiàn)或設(shè)備，最好使用主板自帶的后置USB端口。

（3）在服務(wù)中找到商貿(mào)寶服務(wù)看是否已啟動(dòng)（如下圖），如果沒(méi)有

啟動(dòng)，請(qǐng)手工啟動(dòng)。

（4）換幾臺(tái)機(jī)器來(lái)測(cè)試加密鎖是否能夠正常顯示，如果不行很有可能硬件損壞，建議寄到總部確認(rèn)是否狗有問(wèn)題，以便更換。

（5）服務(wù)器可以識(shí)別加密鎖，但是客戶(hù)端不能識(shí)別加密鎖，這種情況一般都是客戶(hù)端通過(guò)路由器訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器，要在路由器中添加8282端口映射才可以檢測(cè)到服務(wù)器上的加密鎖。

（6）有的客戶(hù)端識(shí)別，有的不識(shí)別加密鎖，關(guān)閉客戶(hù)端或者服務(wù)器的防火墻和殺毒軟件，再次連接看是否能夠認(rèn)出加密鎖，有時(shí)客戶(hù)端的相關(guān)防毒軟件也影響軟件使用。

（7）有時(shí)客戶(hù)端識(shí)別，有時(shí)不識(shí)別加密鎖，這是由于網(wǎng)絡(luò)加密鎖的在線(xiàn)數(shù)計(jì)算不是以登陸軟件的計(jì)算機(jī)來(lái)算的，是以開(kāi)啟的客戶(hù)端程序個(gè)數(shù)算的，同一臺(tái)機(jī)器開(kāi)啟多個(gè)客戶(hù)端也會(huì)占用相應(yīng)用戶(hù)數(shù)，有時(shí)非正常關(guān)閉商貿(mào)寶軟件，這種情況最好重啟服務(wù)器就可以，也可以手動(dòng)在中間層服務(wù)器中關(guān)閉。

如有其它問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谙旅婊貜?fù)疑問(wèn)，我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系，幫助您解決問(wèn)題。同時(shí)您也可以聯(lián)系濟(jì)南用友軟件電話(huà)0531-82825553

濟(jì)南用友軟件金牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心竭誠(chéng)為您服務(wù)。