智能商業(yè)的上升效應(yīng),濟(jì)南用友用技術(shù)為客戶賦能
2018/11/7 23:47:26濟(jì)南用友
智能商業(yè)的上升效應(yīng)
雙創(chuàng)讓小微企業(yè)的類型變得豐富多樣，同時(shí)雙創(chuàng)型小微企業(yè)對于信息化和智能化的理解和接受程度也相對較高，因?yàn)槠髽I(yè)從業(yè)者和使用工具的人員已經(jīng)是全新一代，對于信息技術(shù)的使用意愿尤為強(qiáng)烈，當(dāng)然還有相當(dāng)一部分傳統(tǒng)小微企業(yè)也正在加快對新技術(shù)應(yīng)用的理解。
資金不足、風(fēng)險(xiǎn)抵御能力弱等問題依然還是如今小微企業(yè)的主要痛點(diǎn)，但是新時(shí)代也衍生出新的問題，如何獲取流量？如何和客戶實(shí)時(shí)連接互動(dòng)？如何準(zhǔn)確識別出客戶需求？
“新的商業(yè)環(huán)境下，新型的客戶帶動(dòng)了消費(fèi)升級。了解他們，為他們提供個(gè)性化的服務(wù)是小微企業(yè)必須要適應(yīng)的新變化。”暢捷通總裁楊雨春在GICC大會(huì)上這樣說道。
在中國這個(gè)小微體量無限大的市場中，暢捷通要做的是把關(guān)注重點(diǎn)放在市場演進(jìn)方向和客戶場景的價(jià)值上。通過市場趨勢研究分析，以及樣板客戶的追蹤，真正了解客戶需求，用技術(shù)為客戶賦能。
隨著智能商業(yè)的思想日益深入人心，企業(yè)勢必要打破舊的經(jīng)營理念，從粗放式管理走向精細(xì)化管理、從低數(shù)字化走向數(shù)字化與智能化已成為行業(yè)共識。智能商業(yè)快速普及的背后，是技術(shù)換代、消費(fèi)升級、商業(yè)范式變革三股核心力量的驅(qū)動(dòng)。在這三方力量的驅(qū)動(dòng)下，智能商業(yè)時(shí)代的到來已成定局。在線正成為這個(gè)時(shí)代的新本能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線是未來10年最大的機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)的改變是顛覆性的。事實(shí)上，中國企業(yè)市場已有越來越多優(yōu)秀企業(yè)走在智能商業(yè)的前列，但大多數(shù)小微企業(yè)卻未能享受到大數(shù)據(jù)、云計(jì)算帶來的技術(shù)紅利與時(shí)代紅利，智能商業(yè)的發(fā)展讓小微企業(yè)有了與中大型企業(yè)站在同一起跑線上的機(jī)會(huì)。因此，對小微企業(yè)而言，智能商業(yè)將是一個(gè)最好的時(shí)代。
楊雨春表示，為了幫助小微企業(yè)更好地邁向智能商業(yè)，暢捷通針對小微企業(yè)前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的業(yè)務(wù)需求推出了一系列云產(chǎn)品，如好會(huì)計(jì)、好生意、工作圈等。借助夠多、隨時(shí)可用的經(jīng)營數(shù)據(jù)，利用各類云化的管理工具、服務(wù)平臺(tái)，幫助小微企業(yè)更高效地決策與執(zhí)行，快速轉(zhuǎn)型，是應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)之道。
目前，暢捷通云服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)幫助眾多企業(yè)走在智能商業(yè)的路上。如西安果果家依托T+Cloud建立起前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)體系，通過每周線上開團(tuán)，線下門店提貨等方式，今年5月份至7月份新增近17000家會(huì)員，復(fù)購率近17%。
楊雨春認(rèn)為，智能商業(yè)所帶來的全新商業(yè)模式和業(yè)務(wù)關(guān)系，對小微企業(yè)而言是新的機(jī)會(huì)，主要體現(xiàn)在構(gòu)建新型人場貨關(guān)系，如通過線上線下融合化，幫助商家感知消費(fèi)者，提供沉浸式體驗(yàn)；重構(gòu)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級、柔性供應(yīng)、敏捷物流。
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司（股份代碼：1588.HK）是用友集團(tuán)旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)務(wù)及管理服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命，以員工快樂工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺(tái)為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。
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