用友：三管齊下的互聯(lián)網(wǎng)變革，山東用友打造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)

2017/5/17 0:21:29濟(jì)南用友

為什么要變

用友（集團(tuán)）成立于1988 年，是亞太地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)金融服務(wù)提供商。截至2014 年底，中國及亞太地區(qū)超過220 萬家企業(yè)與公共組織使用用友的產(chǎn)品和服務(wù)。其中，中國500 強(qiáng)企業(yè)超過60% 是用友的客戶。

面對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的需求，用友開始了全新的互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略布局：從單純提供軟件產(chǎn)品和解決方案向軟件+拓展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)軟件互聯(lián)網(wǎng)化、從軟件到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、從軟件跨界到互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的戰(zhàn)略布局，共同打造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)。

為什么要變，基于王文京為首的用友決策層的兩個(gè)判斷。

第一個(gè)判斷是：未來的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。王文京在多次演講中重申過這個(gè)判斷。

他認(rèn)為，在不久的將來，所謂的傳統(tǒng)企業(yè)將不復(fù)存在，所有的企業(yè)都會(huì)變成互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于讓“信息/關(guān)系”在“人間/時(shí)間/空間”等維度上極度釋放，從而改變了“信息流－資金流－物流”的“價(jià)值創(chuàng)造”和“價(jià)值傳遞”過程。所有企業(yè)都會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)其商業(yè)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的信息流、商流、物流和生產(chǎn)制造過程等，都會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)與用戶建立最為敏捷的互動(dòng)關(guān)系，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化在中國將飛速發(fā)展。

為此，用友還聯(lián)合內(nèi)部專家出版了一本書籍——《企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)》。此書一同在“2015企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”上正式發(fā)布，全面、系統(tǒng)地闡述結(jié)合了移動(dòng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交化等熱門技術(shù)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)。

第二個(gè)判斷是——所有企業(yè)都將是金融企業(yè)。企業(yè)金融已經(jīng)成為企業(yè)越來越重要的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營領(lǐng)域。企業(yè)要從“無債經(jīng)營”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;負(fù)債經(jīng)營”，“資本運(yùn)作”升級到“企業(yè)金融”。資本市場及金融服務(wù)業(yè)變得越來越發(fā)達(dá)和重要。同時(shí)，企業(yè)金融與個(gè)人理財(cái)一起，作為基本需求又將拉動(dòng)促進(jìn)資本市場和金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展。所以，用友在金融服務(wù)上做了很多工作。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場環(huán)境、用戶習(xí)慣的快速變化，也促使用友進(jìn)行戰(zhàn)略型的轉(zhuǎn)變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來，新興的小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)層出不窮，像滴滴打車這樣的軟件在不到一、兩年的時(shí)間內(nèi)就能順風(fēng)成長為大企業(yè)。在企業(yè)管理軟件方面，也有很多財(cái)務(wù)和管理類軟件的崛起，比如銷售EC、紅圈等取得了一定的市場份額。作為老牌企業(yè)管理軟件巨頭，用友在新時(shí)代顯然也能感受到環(huán)境的變化，它也許不是最快轉(zhuǎn)型的企業(yè)，但厚積薄發(fā)，也就具備后發(fā)先至的可能。”

“團(tuán)隊(duì)、渠道、伙伴、產(chǎn)品基礎(chǔ)和企業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，讓我們推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化新的產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，我們速度可以比新創(chuàng)立公司更快、而且更專業(yè)。”王文京稱。

 

 

2015年7月29日，用友網(wǎng)絡(luò)與阿里巴巴在北京簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方宣布：全面、緊密合作，對接雙方規(guī)模的生態(tài)資源，構(gòu)建B2B2C企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)合生態(tài)，共同創(chuàng)新企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)快速采用公共云服務(wù)，服務(wù)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“中國制造2025”。包括用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京、阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇等在內(nèi)的雙方業(yè)務(wù)主管、政府領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體等200多人一起見證了這一中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史性時(shí)刻。

“阿里的電子商務(wù)/交易服務(wù)與用友的企業(yè)管理/運(yùn)營對接打通，將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)及企業(yè)間一體化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化，全面完成企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，并服務(wù)中國企業(yè)的全球化。”互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家呂本富教授表示。

據(jù)悉，用友網(wǎng)絡(luò)和阿里巴巴全面深入合作的第一階段，主要聚焦在企業(yè)云計(jì)算服務(wù)、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字營銷等四大領(lǐng)域。

這意味著用友走上了互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)新臺(tái)階，也說明了用友把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。“用友與阿里巴巴的合作在業(yè)界也是一種探索，探索互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)IT公司如何進(jìn)行業(yè)務(wù)合作、資源生態(tài)對接，以及聯(lián)合創(chuàng)新。”王文京稱。

而在此之前，用友的互聯(lián)網(wǎng)變革已經(jīng)展開了連續(xù)不斷的戰(zhàn)略部署與實(shí)踐。

轉(zhuǎn)型動(dòng)作頻頻

2015年1月31日，北京，一場以“開放、連接、未來”為主題的首屆中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京舉辦。在這屆大會(huì)上，“用友軟件”正式更名為“用友網(wǎng)絡(luò)”。同時(shí)，用友發(fā)布企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)iUAP，成立了中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化推進(jìn)聯(lián)盟，并與百度、滴滴打車等互聯(lián)網(wǎng)公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
4月24日，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司宣布，以人民幣1.25億元的價(jià)格收購上海秉鈞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司62.50%的股權(quán)，并以人民幣5千萬元向秉鈞網(wǎng)絡(luò)增資。在上述股權(quán)收購和增資后，用友持有秉鈞網(wǎng)絡(luò)70%的股權(quán)。

此次收購，符合用友的整體經(jīng)營策略以及在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)上的發(fā)展策略。完成本次收購后，用友將從后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的提供商，拓展到客戶前臺(tái)業(yè)務(wù)的運(yùn)營商。

8月26日，用友選擇了中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的3W咖啡發(fā)布了自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“超客營銷”。而在這之前，用友成立了旗下第一家獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)公司“用友超客”，旨在為企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式的CRM、企業(yè)社交協(xié)同服務(wù)，幫助企業(yè)連接員工、連接客戶與消費(fèi)者、連接供應(yīng)商與合作伙伴、連接社會(huì)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化商業(yè)。

該公司推出了“企業(yè)空間”與“超客營銷”兩大產(chǎn)品品牌，致力于構(gòu)建企業(yè)社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)，成為CRM、社交與協(xié)同服務(wù)領(lǐng)域廠商。“超客營銷”是用友超客成立以來發(fā)布的第一款企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，區(qū)別于市場上大部分團(tuán)隊(duì)級應(yīng)用的移動(dòng)CRM產(chǎn)品，定位于中國第一移動(dòng)社交化企業(yè)級CRM，能夠滿足各種規(guī)模企業(yè)應(yīng)用需求。

 

三條互聯(lián)網(wǎng)化主線

據(jù)王文京介紹，用友向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，有三條轉(zhuǎn)型主線。

首先是軟件的互聯(lián)網(wǎng)化。用友的軟件服務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)階段。由最早提供財(cái)務(wù)軟件，服務(wù)企業(yè)電算化轉(zhuǎn)型到提供企業(yè)全面的管理軟件與行業(yè)解決方案，服務(wù)企業(yè)信息化；在轉(zhuǎn)型到在云計(jì)算時(shí)代，從原有的單純賣軟件和解決方案轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖�互�?lián)網(wǎng)化。

用友的軟件互聯(lián)網(wǎng)化體現(xiàn)在三個(gè)層面，即產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化、業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化和技術(shù)架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化。產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化意味著用友所有的產(chǎn)品都將面向互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)行設(shè)計(jì)。這既包括用友新推出的電商通、共享服務(wù)、企業(yè)空間、工資+等各種全新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品，也包括NC、U8、U9等產(chǎn)品融入互聯(lián)網(wǎng)化設(shè)計(jì)。

業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化是指用友的業(yè)務(wù)運(yùn)營也采用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營模式。例如，變傳統(tǒng)的License模式為訂閱模式、托管模式；變傳統(tǒng)的側(cè)重渠道、直銷等線下模式為以數(shù)字營銷等為重點(diǎn)的線上線下營銷結(jié)合模式；變傳統(tǒng)的線下服務(wù)模式為線上線下服務(wù)融合模式，等等。

技術(shù)架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化意味著用友整體的技術(shù)架構(gòu)將向互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)轉(zhuǎn)變，從原來的多層架構(gòu)轉(zhuǎn)向“云+端”架構(gòu)，從原來以PC為主轉(zhuǎn)向以PC、智能終端、物聯(lián)網(wǎng)終端等多種終端并存的架構(gòu)，從原來企業(yè)內(nèi)部使用為主轉(zhuǎn)向內(nèi)外部融合、開放共享的社會(huì)化架構(gòu)。

其次，是從做軟件到做企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。除了軟件互聯(lián)網(wǎng)化，用友還將自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行了戰(zhàn)略拓展，延伸到以軟件為核心的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是SaaS服務(wù)，一個(gè)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)。一方面，用友開始提供基于公有云的SaaS 服務(wù)。從會(huì)計(jì)軟件、進(jìn)銷存軟件，到協(xié)同辦公等各種企業(yè)管理軟件，用友都開始提供基于公有云的SaaS 服務(wù)。例如，用友超客為中大型企業(yè)提供基于公有云服務(wù)的社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)“企業(yè)空間”和CRM。

另一方面，用友依托自己的業(yè)務(wù)軟件為企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，也就是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)。例如，用友旗下公司暢捷通建立了會(huì)計(jì)家園社區(qū)。社區(qū)提供財(cái)稅知識(shí)、培訓(xùn)與交流等服務(wù)，即通過云計(jì)算和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為財(cái)務(wù)、稅務(wù)專業(yè)人士提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、財(cái)務(wù)稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)講堂、答疑咨詢、財(cái)稅資訊、財(cái)稅應(yīng)用與工具、財(cái)稅咨詢與培訓(xùn)等等專業(yè)和個(gè)性化服務(wù)，匯集了全國的大量專業(yè)會(huì)計(jì)師。同時(shí)，暢捷通為社區(qū)的專業(yè)會(huì)計(jì)和小型及微型企業(yè)提供免費(fèi)的會(huì)計(jì)代賬工具- 易代賬,即小微企業(yè)可以直接在會(huì)計(jì)家園尋找會(huì)計(jì)使用易代賬為企業(yè)服務(wù)。暢捷通相當(dāng)于搭建了一個(gè)會(huì)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域的“淘寶”，提供的是信息對接服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上收取相應(yīng)的增值服務(wù)費(fèi)用或開展其他服務(wù)，比如專業(yè)會(huì)計(jì)的招聘廣告服務(wù)。這正在一定程度上改變著中國的會(huì)計(jì)和小型企業(yè)的工作模式。但對于用友而言，這完全是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù).

第三，用友開始跨界到互聯(lián)網(wǎng)金融。用友跨界互聯(lián)網(wǎng)金融主要分為三個(gè)方向。首先，依托自己的企業(yè)軟件進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)。用友成立了友金所公司，該公司定位于互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)，踐行普惠金融，為投資客戶提供高效、透明、便捷的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)服務(wù)，打造綜合性投融資服務(wù)平臺(tái)。依托用友財(cái)務(wù)軟件、ERP 等企業(yè)管理軟件，在客戶允許的情況下，用友能夠更好的利用企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，建立相關(guān)分析模型，從而更快更好地為企業(yè)提供金融服務(wù)。友金所目前小微企業(yè)主經(jīng)營貸已成交5.5 億元，給2510 個(gè)企業(yè)主做貸款，戶均大概22 萬元。其次，用友將P2P 服務(wù)融合嵌入到相關(guān)的企業(yè)應(yīng)用軟件，為企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)服務(wù)。例如，將P2P 理財(cái)服務(wù)嵌入到人力資源管理軟件中，企業(yè)員工可以直接在員工人力資源系統(tǒng)的工資界面，使用工資購買相應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)。最后，用友成立了暢捷支付，專門做第三方支付，并已拿到第三方支付牌照。

打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

從單純提供軟件產(chǎn)品和解決方案到軟件互聯(lián)網(wǎng)化，再到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)軟件互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)金融的融合發(fā)展。用友正在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的路上快步前行。用友這個(gè)軟件巨頭正在變成一個(gè)徹底的互聯(lián)網(wǎng)公司，全力和諧的打造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)，創(chuàng)造全新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)文明。

據(jù)王文京透露，從2015年年中開始，用友通過戰(zhàn)略部門的集中研究和規(guī)劃，明晰了新階段的發(fā)展戰(zhàn)略。從之前的探索階段進(jìn)入基于戰(zhàn)略的實(shí)施推進(jìn)階段。
綜合看來，用友將依托自己的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)軟件、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，聯(lián)系產(chǎn)業(yè)界的各方資源，共同打造和諧共享的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)生態(tài)，共建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)文明。

某種程度上，和一些企業(yè)的跨界合作表現(xiàn)出了用友對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)圈意識(shí)的重視。用友旗下的暢捷通與滴滴打車(小桔科技)的全面戰(zhàn)略合作體現(xiàn)在產(chǎn)品、品牌、市場等方面。雙方合作的核心內(nèi)容是暢捷通“工作圈”與滴滴企業(yè)專車之間的業(yè)務(wù)互通。首先，暢捷通和滴滴打車互為天使用戶，通過各自優(yōu)勢產(chǎn)品，提升兩家企業(yè)之間的業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。其次，雙方用戶將通過兩個(gè)強(qiáng)勢產(chǎn)品的接口互通，享受到更加豐富的服務(wù)體驗(yàn)。滴滴向暢捷通提供 “滴滴”企業(yè)版，嵌入工作圈手機(jī)客戶端，為用戶提供滴滴打車服務(wù)入口。另外，兩個(gè)公司均擁有巨大的用戶群，此次合作還確立了品牌聯(lián)合推廣的構(gòu)想，雙方的品推資源也將通過共享，得到最大化的利用。

而暢捷通與百度的合作則圍繞“大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的應(yīng)用”。通過此次合作，兩家公司將能夠發(fā)揮各自優(yōu)勢，關(guān)注小微企業(yè)管理軟件領(lǐng)域中所發(fā)現(xiàn)的問題，并借助百度大數(shù)據(jù)引擎提供相應(yīng)的解決方案。

無論是用友與百度在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的合作，還是與滴滴打車在產(chǎn)品、品牌、市場等方面的合作，以及和阿里巴巴的全面戰(zhàn)略合作，都體現(xiàn)了跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的“連接”意味，描繪出了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈藍(lán)圖。

挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)

“最大的變化就是速度，就是要快。”當(dāng)記者問起用友向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，給原來的公司帶來了什么沖擊時(shí)，王文京談了他的體會(huì)。以前，用友在軟件業(yè)務(wù)上每年發(fā)一次大的產(chǎn)品版本已經(jīng)不算慢，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每周甚至每天都要更新產(chǎn)品。其次，用友以前的業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式以產(chǎn)品經(jīng)營為主，現(xiàn)在變成了服務(wù)經(jīng)營。用友需要24小時(shí)不間斷的實(shí)時(shí)服務(wù)。最后，王文京也感受到，基層團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新對整個(gè)公司發(fā)展、影響變化越來越大。

毫無疑問，作為擁有專注企業(yè)與組織信息化服務(wù)領(lǐng)域26年，服務(wù)企業(yè)客戶200多萬的老牌企業(yè)，用友在巨大的市場與產(chǎn)業(yè)機(jī)遇前有很大的優(yōu)勢。但王文京也坦承，面對2C企業(yè)競爭，用友還有些短板需要補(bǔ)。比如：怎么樣按照互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)思維、特性、流程和業(yè)務(wù)模式，包括組織模式、包括人員績效快速地發(fā)展這個(gè)業(yè)務(wù)。“我們得要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的特性和發(fā)展要求，然后把我們在企業(yè)市場經(jīng)驗(yàn)和積累資源、獨(dú)特優(yōu)勢結(jié)合起來。”王文京說。

也就是說，所謂的互聯(lián)網(wǎng)化，不僅需要改變原來的產(chǎn)品發(fā)展節(jié)奏，也需要改變原來的組織和績效管理（比如小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、扁平的組織模式等），更重要的，是要培育更多的創(chuàng)新意識(shí)和文化氛圍。

山東用友軟件主營用友軟件,用友erp軟件,用友財(cái)務(wù)軟件,用友軟件erp系統(tǒng),用友軟件U8+,用友軟件T6,用友軟件T3系列產(chǎn)品.濟(jì)南用友軟件銷售服務(wù)熱線:0531-82825553