用戶名和密碼輸入正確的情況下,為什么不能選擇賬套?
可能是環(huán)境問題,數(shù)據(jù)庫質(zhì)疑或者數(shù)據(jù)庫中表不對稱導(dǎo)致,賬套為低版本數(shù)據(jù)。
1.環(huán)境問題:
a.重啟iis服務(wù):打開“開始”-“運行”-輸入iisreset(此步驟針對的是11.6及之前版本,從12.0版本開始沒有使用IIs):
b.清除ie緩存:開始ie瀏覽器-“工具”-“internet選項”-“常規(guī)”-“刪除internet臨時文件和cookie”:
c.刷新ie瀏覽器。
2.數(shù)據(jù)庫質(zhì)疑導(dǎo)致不能選擇賬套:建議進(jìn)入服務(wù)社區(qū),點擊更多—工具下載,下載“數(shù)據(jù)庫質(zhì)疑修復(fù)工具”進(jìn)行修復(fù)。注意:操作之前請先備份賬套數(shù)據(jù)。
3.數(shù)據(jù)庫表不對稱導(dǎo)致:
a.進(jìn)入數(shù)據(jù)庫中,核對系統(tǒng)庫account表中賬套數(shù)量和賬套庫里面的數(shù)量是否一致:
使用語句找出系統(tǒng)庫account表中的信息:
可以看到,右邊系統(tǒng)庫中多了一條記錄,而左邊是沒有對應(yīng)的系統(tǒng)庫。這樣就會導(dǎo)致不能選擇賬套。
b.如果確定這個賬套不需要用到的,可以使用語句刪除系統(tǒng)庫中多余的記錄:
use UFTSystem
select * from dbo.EAP_Account
delete from dbo.EAP_Account where cAcc_Num='777'
c.重新打開軟件就可以選擇賬套了。
4.用admin登入系統(tǒng)管理,點擊“維護(hù)賬套”,查看是否賬套信息顯示未紅色,如果是紅色的話,需要升級成功后才能選擇。例如:778賬套
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5.修改了計算機名導(dǎo)致,需要重新安裝軟件。