互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)成功靠什么？

2015/8/18 0:09:39濟(jì)南用友

人類正進(jìn)入一個(gè)充滿未知的時(shí)代，《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》不僅告訴你現(xiàn)在，還告訴你未來(lái)。今天濟(jì)南用友就跟大家談一談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)成功靠什么？

互聯(lián)網(wǎng)沖進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)，好像一頭野牛，沖進(jìn)了瓷器鋪……

傳統(tǒng)企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型這個(gè)問(wèn)題，很多人都在探討，每個(gè)企業(yè)都在考慮。在轉(zhuǎn)型這個(gè)理念上，即便是企業(yè)不想轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司也要轉(zhuǎn)型為其他性質(zhì)的公司，俗語(yǔ)講“不進(jìn)則退”，企業(yè)要想發(fā)展，探索新形勢(shì)的營(yíng)銷以及更先進(jìn)的管理及運(yùn)營(yíng)模式，都是必然的。

大部分企業(yè)所謂的創(chuàng)新都是在營(yíng)銷模式上，因?yàn)殇N售是龍頭，銷售通達(dá)則企業(yè)興旺。這個(gè)十年里，傳統(tǒng)企業(yè)銷售面臨的主要壓力不是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是線上與線下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各大電商平臺(tái)圈了很多賣家，原本很多線下的訂單都跑到了線上，且網(wǎng)上的中小賣家直接面向終端的買家用戶，傳統(tǒng)企業(yè)真的鞭長(zhǎng)莫及。

傳統(tǒng)企業(yè)的代理渠道猶如兩條拐杖撐在他們雙肩，繼續(xù)用，則走起路來(lái)仍舊步履蹣跚，不用，則立即倒地，舉步維艱。電子商務(wù)巨大的沖擊以及市場(chǎng)，讓傳統(tǒng)企業(yè)愛(ài)恨交織，所以，當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)想轉(zhuǎn)型的主要方式，還是放在了互聯(lián)網(wǎng)上。

電子商務(wù)并非現(xiàn)代商業(yè)模式發(fā)展的終點(diǎn)，將來(lái)應(yīng)該是一種商務(wù)電子化的模式，如果現(xiàn)在流行的是C2C、B2C這些模式，雄起的是O2O模式，將來(lái)要定格的則是C2B模式，C2B模式就是讓用戶深度參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)并增加其歸屬感，在供應(yīng)鏈上來(lái)看則正好相反，用戶各種行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)為企業(yè)的生產(chǎn)提供指導(dǎo)，精準(zhǔn)度會(huì)大大的提高。

傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，從本質(zhì)來(lái)講是一種從供應(yīng)鏈到數(shù)據(jù)化的整體轉(zhuǎn)型，包括公司機(jī)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷體系等都需要轉(zhuǎn)型，當(dāng)然最重要的是思想轉(zhuǎn)型，這點(diǎn)很重要，若企業(yè)不根據(jù)自己的特點(diǎn)而胡亂轉(zhuǎn)型，即便看上去都差不多，也會(huì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)理念等思想沒(méi)有改變而失敗。不是任何每一種方式都適合任何企業(yè)的。企業(yè)轉(zhuǎn)型中尤其是傳統(tǒng)的制造業(yè)，如何由估量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛写髷?shù)據(jù)支撐的按需生產(chǎn)，從而保持合理庫(kù)存，杜絕原材料的浪費(fèi)，這是需要考慮的問(wèn)題。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步，應(yīng)該是思維的轉(zhuǎn)換，從企業(yè)至上到用戶至上。傳統(tǒng)企業(yè)先考慮企業(yè)如何，繼而再將思維順勢(shì)滑到用戶，中間往往使用中庸之道來(lái)維持企業(yè)與用戶的關(guān)系；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則從用戶的角度來(lái)考慮問(wèn)題，盡量讓用戶成為粉絲，讓客戶來(lái)為公司服務(wù)。這一點(diǎn)從兩者對(duì)待社會(huì)化營(yíng)銷工具的態(tài)度上就能看出來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)怕曝光，怕反面的東西，因此對(duì)微博等工具很抵觸，包括很多大型商家到現(xiàn)在還沒(méi)有開通微博；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則善于使用社會(huì)化工具來(lái)宣傳與炒作，甚至對(duì)每個(gè)熱門事件都想沾沾關(guān)系。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的第二步，應(yīng)該是讓產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化——產(chǎn)品為王，也就是我們常說(shuō)的讓產(chǎn)品具備互聯(lián)網(wǎng)思維。產(chǎn)品因?yàn)榫邆浠ヂ?lián)網(wǎng)屬性，那么在策劃、推廣及銷售等方面也會(huì)隨著產(chǎn)品的屬性而改變，這樣企業(yè)就可以跟著產(chǎn)品的屬性而改變傳統(tǒng)的管理與營(yíng)銷模式，互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品可以越做越多，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道也會(huì)慢慢地取代線下渠道。因此，企業(yè)各部分各個(gè)方面圍繞產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化這個(gè)核心而改變，轉(zhuǎn)型則是遲早的事。應(yīng)該是思維的轉(zhuǎn)換。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的第三步，應(yīng)該是像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣搭建組織架構(gòu)。還是舉個(gè)例子吧，比如，在海爾集團(tuán)，由于海爾將公司8萬(wàn)多員工組成了2000多個(gè)“自主經(jīng)營(yíng)體”，因此，每個(gè)“自主經(jīng)營(yíng)體”都要核算各自的績(jī)效，而且績(jī)效可以細(xì)化到每個(gè)“自主經(jīng)營(yíng)體”中的每一個(gè)員工。這些詳盡且精細(xì)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)各個(gè)“自主經(jīng)營(yíng)體”、對(duì)各個(gè)部門、對(duì)整個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理，直接決定員工的薪酬和員工的發(fā)展。跟傳統(tǒng)企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)公司在組織架構(gòu)上是怎么做呢?跟網(wǎng)絡(luò)銷售差不多的道理，盡量縮短供應(yīng)鏈條，基本上都是客戶與商家直接對(duì)接，互聯(lián)網(wǎng)公司的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一般只有一個(gè)主管，甚至主管與團(tuán)隊(duì)共處一室，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都可以與主管溝通，盡量節(jié)省溝通的時(shí)間以提高效率。員工行為也在新的模式下產(chǎn)生了巨大的變化。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的第四步，從拿數(shù)據(jù)說(shuō)話到用數(shù)據(jù)判斷。過(guò)去，企業(yè)的主管和員工都希望企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理狀態(tài)能夠拿數(shù)字說(shuō)話，如今，每一個(gè)企業(yè)都已經(jīng)有大量的數(shù)據(jù)可以反映出過(guò)去的經(jīng)營(yíng)狀況，但拿數(shù)據(jù)說(shuō)話對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的影響還停留在說(shuō)明過(guò)去的階段。對(duì)于企業(yè)管理者而言，他們期望根據(jù)數(shù)據(jù)判斷未來(lái)，指引決策�，F(xiàn)在，新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)有所改變，他們正在借助消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的組合、定價(jià)和營(yíng)銷，甚至這些數(shù)據(jù)會(huì)直接影響和決定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和功能；而在先進(jìn)制造企業(yè)，他們所擁有的自動(dòng)化裝備所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)也在驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的庫(kù)存、生產(chǎn)和調(diào)配；在金融行業(yè)，許多創(chuàng)新的證券公司也正在利用在一個(gè)微秒級(jí)時(shí)間段內(nèi)所發(fā)生的交易數(shù)據(jù)變化來(lái)決定投資方案，并由此獲得收入。

濟(jì)南用友從以上分析來(lái)看，企業(yè)要轉(zhuǎn)型，要做的不只是組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)型，重要的是思想的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)企業(yè)要想真正做線下到線上的轉(zhuǎn)型，需要大刀闊斧的進(jìn)行斬首行動(dòng)，做完表面功課之后再攻關(guān)思想轉(zhuǎn)變的難題，同時(shí)更要引進(jìn)外援，師夷長(zhǎng)技以制夷。

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