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山東用友說管理之全球化時代的贏戰(zhàn)略

2015/8/5 23:25:35濟(jì)南用友

         管理的任務(wù)是設(shè)計和維持一種環(huán)境,使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),或者以現(xiàn)有的資源實(shí)現(xiàn)最大的目標(biāo)。細(xì)分為四種情況:產(chǎn)出不變,支出減少;支出不變,產(chǎn)出增多;支出減少,產(chǎn)出增多;支出增多,產(chǎn)出增加更多。這里的支出包括資金、人力、時間、物料、能源等的消耗?傊,管理基本的原則是“用力少,見功多”,以越少的資源投入、耗費(fèi),取得越大的功業(yè)、效果。
         管理的意義,在于更有效地開展活動,改善工作,更有效得滿足客戶需要,提高效果、效率、效益。
那么今天山東用友就帶大家看一下:長江商學(xué)院院長項(xiàng)兵 海外突破的新思維,中國企業(yè)全球意識的大覺醒 主題演講實(shí)錄:

12月4-5日,由當(dāng)代經(jīng)理人雜志在北京人民大會堂舉行主辦的會議主題為“和諧成長——全球化時代的贏戰(zhàn)略”。以下為具體內(nèi)容:

    主持人:下面我們有請長江商學(xué)院的院長項(xiàng)兵來給我們進(jìn)行演講。

    項(xiàng)兵:好,謝謝大家,也是很高興很容幸參加我們這次會議。我是對企業(yè)管理了解一些,對和諧發(fā)展知道遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠。但是我從企業(yè)的角度,來談一下和諧發(fā)展的問題如何解決,尤其是最近三年時間,我一直鼓吹就是西洋的思維,就是中國如何打造和諧社會有哪些必須做到的,如果說錯大家包含一下。

    項(xiàng)兵:第一個我希望強(qiáng)調(diào)一下全球意識,2002年底,第一次呼吁中國企業(yè)家,從世界中國,我們看一下中國打造和諧社會有哪些必要條件,第二個全球企業(yè)之下我希望再次呼吁一下企業(yè)發(fā)展,我們是不是可以提一下企業(yè),在尊重科技興國的同時,沒有一批頂級的企業(yè)是很難做到的。即使有偉大科技的企業(yè),就像中國比如說我們的華威,那么華威的科技還是不錯的。但是為了進(jìn)入英國電信認(rèn)準(zhǔn)的供應(yīng)商還要花N年的時間,即使你的科技是很先進(jìn)的,如果你沉淀伏特的制造商還需要N年時間,科技的重要性是毋庸置疑。所以我們可不可以探討一下,企業(yè)興國。

    項(xiàng)兵:我們再從信仰的角度,提一下中國新發(fā)展之路,全球意識。其實(shí)1996年、97這段時間,當(dāng)時96年98年99年的時候,我也是當(dāng)時一度在屬于迷盲之中,當(dāng)時我們國家是既改革又該開放,既改革又該放,是另外一個極端,能不能嘗試開放不改革,改革不開放呢。當(dāng)時看到這個跨國公司的強(qiáng)大,尤其東亞南金融封包帶來的沖擊,當(dāng)時我也一度繼續(xù)改革不要太開放,因?yàn)楫?dāng)時民族企業(yè)太弱小,跨國公司進(jìn)入中國以后,很容易把這個摧毀掉。通過跟他們咨詢培訓(xùn),交流,深刻的意識到他們已經(jīng)在全球布置資源,意味著如果我們的主要的競爭對手能在全球范圍內(nèi)整合資源,這是一個巨大的變化,大寬關(guān)注比較多是全球市場一體化,其實(shí)同樣的變化一定要關(guān)注到跨國公司,中國企業(yè)主要的競爭對手,他們已經(jīng)具備了全球資源整合能力。所以當(dāng)時我提出來,如果我們的競爭對手能把97%的市場基本上瓜分完畢,如果我們的競爭對手通過我們的既改革又開放的國策,又在中國市場上跟我們平分秋色,我們中國企業(yè)的生路在什么地方?除非我們有強(qiáng)大的競爭力,這是我說的打火機(jī)、縫紉機(jī),但是在老外志在必得的領(lǐng)域,中國企業(yè)的全球競爭力,中國企業(yè)的生存問題,這是一個巨大的問題,這就是全球事業(yè)帶來的問題,所以兩個問題,地區(qū)是市場一體化。

    項(xiàng)兵:第二我們的競爭對手已經(jīng)能整合全球,這是一種最新的變化,看看中國目前在世界的地位,截止到目前為止只占GDP4%,我們走上開放不歸路,外貿(mào)占40%,我實(shí)在不能想象中國任何跟世界分開。所以我們比較更大膽發(fā)展,但是我們希望想透,中國企業(yè)如何以4%的市場搏96%的市場,所以在可預(yù)見的將來,中國對技術(shù)的依賴,對市場的依賴,對材料的依賴越來越大,不是越來越小。尤其是人才這一塊兒,我是人類資源專家之一,參加他們一個討論會,一家跨國公司的報怨,中國最缺才,前段時間提拔了一撥中國人,現(xiàn)在已經(jīng)有一批一批的倒下,在可預(yù)見的將來中國的老總越來越小,這個是挺令人悲觀的一件事,走了這么多年,這個天花板壓得越來越低,從人才方面我們要檢討一下,我們匱乏什么,尤其在掌控全球經(jīng)營企業(yè)的方面我們?nèi)鄙偈裁矗恐辽傥艺J(rèn)為我們?nèi)钡牟皇鞘袌龊蜖I銷,不是簡單的財務(wù),這是我人為地這一塊兒,我們匱缺的是和跨國公司老總對接的能力,全球施以共同的價值觀,人文精神,這一塊兒解決不了,中國本土的企業(yè)家,要真正突破天花板難度是非常非常大的,在全球一體化的今天,貧富都是相對的,探討中國的和諧社會,必須在全球范圍內(nèi)考慮,必須是全球的中產(chǎn)階級,必須在新的環(huán)境下探討一下如何打造中國的中產(chǎn)階級,因?yàn)闆]有一批中產(chǎn)階級中國的和諧社會是很難建立的,當(dāng)然建立一個和諧社會設(shè)立的方方面面很多,包括經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)的如何較差,這塊兒我們開一天兩天其實(shí)參照資本主義的市場還是很有用的,經(jīng)濟(jì)學(xué)家強(qiáng)調(diào)人都是自私的,人都是理性的,人都懂得怎樣優(yōu)化,所以我們提供足夠的人權(quán)自由人他去優(yōu)化,他這樣為自己去掙錢,這是經(jīng)濟(jì)這一塊兒,經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)是競爭,到了宗教這一塊兒,經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)的平衡還是挺有意思的,那么我們必須考慮中國建立和諧社會經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)這一塊如何較差,這個值得我們考慮的,包括我們很多地方可以做得更好,比如我們對西部扶貧用的資源才1000億,估計是需要提高的。我們不僅如此中國人的遺產(chǎn)一般都傳給自己的孩子,你看看法國宣布所有的資產(chǎn)投給社會,全給社會建一個偉大的大學(xué),建一個芝加哥大學(xué),所以這個更容易,除了經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)的較差之外,這也起到重要的作用,今天我談的核心任何到目前為止,任何偉大的工業(yè)化國家到目前為止,中堅(jiān)力量是企業(yè),沒有一撥頂天立地的商業(yè)機(jī)構(gòu),任何殺富濟(jì)貧,是很難建立和諧社會的。

    項(xiàng)兵:所以我們用更多的關(guān)注,如何在中國扶植一批真正具有競爭力的商業(yè)機(jī)構(gòu),沒有他們,我們不可能談?wù)嬲暮椭C。我2002年03年強(qiáng)調(diào)了中國企業(yè)的困境。為什么這東西和我說的和諧相關(guān)呢?比如說中國企業(yè)經(jīng)過了20多年的改革和開放中國制造業(yè)面對這個問題還是解決不了,我們的全球品牌和渠道解決不了,然后擴(kuò)大規(guī)模生產(chǎn),生產(chǎn)過剩的時候出口,如果是產(chǎn)能過大在全球銷售,我一看是傾銷,反傾銷,這就是我說的三塊兒版,這是2002年提出來的,這個問題當(dāng)時說的時候,企業(yè)家沒有足夠的重視,在三年后的今天這已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)了,全世界對中國的封殺越來嚴(yán)重,不僅來自于發(fā)達(dá)市場,還來自于新興市場,包括最鐵桿的朋友都有可能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益與我們反目成仇,為什么這個思路有問題,中國企業(yè)放在一個現(xiàn)代努力的定位,中國企業(yè)銷售收入可以很高,但是利潤少得可憐,同時給員工的工資低得可憐,一定要記住項(xiàng)教授不是反對,這對中國的企業(yè)發(fā)展起著利劍的作用,但是僅僅靠這撥企業(yè)他解決不了中國的和諧問題,與現(xiàn)在的和諧是世界范圍內(nèi)的和諧,我們都知道全世界人是怎么過日子,不像過去分割得狠。所以定位就使得中國企業(yè)很難給員工世界級的收入,又能給股東帶來世界級的回報,所以我已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了N次了,在我看到中國目前還沒有產(chǎn)生世界級的企業(yè),全球競爭,能在美國500大,不是把自己打造成10億富翁,給員工這么低的工資,捐給希望小學(xué)是真正重要的,決定性的貢獻(xiàn)是為中國創(chuàng)造一批中產(chǎn)階級,給員工帶來世界級的收入,同時給員工帶來世界級的回報,不要靠攏這是我心目中的世界契機(jī),我希望中國處于真正的世界機(jī)器。所以這個問題解決不了,三年以前我就提出這擔(dān)心,我們中國的經(jīng)濟(jì)是不是從計劃經(jīng)濟(jì)的鳥籠走入市場經(jīng)濟(jì)的鳥籠呢?我希望是我是杞人憂天,中國經(jīng)濟(jì)有沒有被別人邊遠(yuǎn)化?我們出一批世界級企業(yè)難度是比較大的,經(jīng)濟(jì)被邊遠(yuǎn)化的可能是有的。這種思路再走下去,中國可以出一批富商,必定是少數(shù),社會很難出現(xiàn)。同時更為重要的,三年以前就說我們有可能列出第二撥浪潮,這是我們在重慶的論壇,我們中國的很多企業(yè)包括我們的格蘭仕,取得的成功值得我們有種的尊敬,這是中國需要這樣的企業(yè),如果中國的所有的企業(yè)家都這么想的話,就有問題了,形成一種真正的巨變呢,對發(fā)達(dá)市場他們擔(dān)心是中國市場的出現(xiàn),他最大的擔(dān)心是一個一個的行業(yè),因?yàn)橹袊偁幷叩某霈F(xiàn),使得我們一批一批中產(chǎn)階級變成無產(chǎn)階級,是因?yàn)槲覀冞@個基本的思路,我把所有的中產(chǎn)階級列成無產(chǎn)階級,你給2000塊錢,我給50塊錢。對于新興市場我們?nèi)〉昧司薮蟮奶娲饔,中國來了一條船,土耳其企業(yè)死下一大片,全世界報紙鋪天蓋地,當(dāng)然有過于夸大的地方,但是同時我們想這事,據(jù)說這次紡織品,后邊推動比較大的,除了印度以外,還有我們鐵板的巴基斯坦,這有時這個沖突已經(jīng)初來亞非拉的朋友都開始對我們刮目相看了,我們的思維方式有很大很大的關(guān)系,我們這個思維太同質(zhì)化了,為什么產(chǎn)生這樣思維同質(zhì)化?毋庸置疑用教育體系,整個教育思路也是相關(guān)的,教育體系就是捧殺一幫考試的,棒殺一撥不會考試的,不鼓勵提問題,就大家思維非常一致,要價格戰(zhàn)都價格戰(zhàn),國際競爭給我們留的時間不多,而是真正的世界加快了他們整合全球資源的速度。我堅(jiān)信他們不會再用10年的時間,就像中海油的老總,他需要一個報告,我們想開始國際化的時候,一看全世界最重要的崗位全被鬼子給占了,鬼子全球雷達(dá)已經(jīng)到了,中國開始新的橋梁所以時間沒有太多給中國企業(yè),我96年97年提倡企業(yè)煉內(nèi)功,200年發(fā)現(xiàn)時間不夠了,不會給美國人200年,韓國30到40年,沒有這時間了,全球市場一體化了。

    項(xiàng)兵:所以在這個新的環(huán)境下,如何探討新的和諧發(fā)展之策,至少能不能從這個更高的高度,更寬闊的視野,也許需要從一些原創(chuàng)的思維來解決這些問題。比如說創(chuàng)新,前天我講創(chuàng)新,創(chuàng)新和和諧是連在一起的,如果我們都用這種殺敵一千,自傷八百的思維,我們有可能全世界的資產(chǎn)不力,可能造成一波對我們中國不太親和的國家。這次我陪我們學(xué)校EMBA的畢業(yè)的同學(xué),到洛杉磯的分校聽課,有的公司真的值得我們考慮,比如說在布娃娃,芭比娃娃,這一小娃娃可以給銷售100,比如說業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新,我們可以看一下電腦,對不對,議價加劇,這不僅僅是靠成本競爭,他有時候產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)穷嵏彩降摹_@一期商業(yè)周刊又出了篇文章,說印度在汽車設(shè)計這個領(lǐng)域,外包,工程技術(shù)外括,今年創(chuàng)意了5個億美金,205年創(chuàng)造到5003美金,我覺得我們視野需要擴(kuò)展,拓展,不能總抱著這一塊,商業(yè)連,全球產(chǎn)業(yè)鏈的視野,整個產(chǎn)業(yè)鏈重組的可能,要進(jìn)入我們中國的視野,像芭比娃娃這樣,他是顛覆式的,他沒有替代任何人的工作。如果中國有這么一批行業(yè),我們在國際范圍內(nèi)的和諧發(fā)展就成為可能,可能性就高了很多,我們不僅國際和諧,同時給員工帶來更高的收入。

    項(xiàng)兵:所以,視野思維創(chuàng)始的創(chuàng)新,管理模式的創(chuàng)新,業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新,顛覆式科技的產(chǎn)生,都是我們值得要考慮的。再舉一個例子,投個400億元500億研究新的技術(shù),在全球化的今天,談自主創(chuàng)新,有時需要重新考慮,因?yàn)椴皇侵袊谒蟹矫娑际亲詈玫,世界最好的企業(yè)不會談自主創(chuàng)新,一定會是全球創(chuàng)新,是大方面創(chuàng)新產(chǎn)生的必要條件。舉個例子,我以前教過一個在北大教過一個學(xué)生,一個民營企業(yè),畢竟我是搞學(xué)問,這件事給我?guī)碚鸷,他給其他一個公司做擔(dān)保,出了問題,出了問題以后呢,他擔(dān)保因?yàn)檫@塊工廠給封了,他就不可能按時交貨,跨國公司給他罰款了很多,沒辦法經(jīng)營下去,我現(xiàn)在有外國護(hù)照,我也有錢,但我最擔(dān)心這四十年的沉淀,積累著很多的技術(shù)流程,全部毀掉。給其他人進(jìn)入這個行業(yè)要重頭練習(xí),我們?nèi)绾伟咽甑某恋硎袌龌,也許比創(chuàng)造新的技術(shù)同樣的重要,這我們說超大的商業(yè)機(jī)構(gòu)不可或缺的機(jī)構(gòu)記憶力,超脫管理,機(jī)構(gòu)經(jīng)營,機(jī)構(gòu)自己解決不了,如果市場的手段把他解決,我想值得我們好好考慮的,整個商業(yè)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)斗力,僅僅是創(chuàng)造一個新的技術(shù)出來,現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)值得我們搶救市場,股東可以出問題,但是這些十年的沉淀,發(fā)揮他的社會性,所以用市場的手段解決創(chuàng)意,更高檔的手段解決創(chuàng)意,很重要。所以我希望我們從事業(yè)上能超越自己。這是我們研究的課題,憑什么出一批偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu),如果對基因的話,我們中國企業(yè)具備不具備,不具備我們怎么辦,靠機(jī)構(gòu)征服這些,科技是競爭不是目的,超越自我必須外相,實(shí)現(xiàn)大我,避免窩里斗,我們有很厚的仇富心態(tài)。所以如果一談某一戶人有個別問題,大家都戶一擁而上,其實(shí)沒有人沒有問題的,如果這個人犯了罪應(yīng)該受到懲罰,但是我們應(yīng)該保護(hù)好企業(yè)家,因?yàn)樗麄兪遣豢苫蛉钡臈l件,只有這一批強(qiáng)大的企業(yè),偉大得企業(yè)家,我們才有可能真正的實(shí)現(xiàn)和諧,而他們要生存發(fā)展下去,他必須外向,僅僅在中國征服天下是不夠。所以我們所有的中國人應(yīng)該關(guān)注,中國憑什么會出一批能在全球具有競爭力的企業(yè)和企業(yè)家?這應(yīng)該是我們最關(guān)心的問題,我們花最大的力氣來解決這個問題,實(shí)現(xiàn)大我。所以,在我們視野當(dāng)中沒有中國和非中國之分,一切都是可以為我所用。比如說上市,上市給我們大國企帶來最大的好處之一,就是到美國上市,因?yàn)槊绹O(jiān)管力度如此之高,我們中國需要不需要主管是應(yīng)該重新考慮的,給我們10年20年的時間,我使監(jiān)管力度能做到這么好,如果能在什么地方上市可能沒那么重要,如果以最快的手段使企業(yè)走到創(chuàng)造價值的道路上,這是硬道理,這樣中國和世界不會對立,一切好的東西都可以為我所用,任何企業(yè)家、任何企業(yè)做到一步都是不容易的,如果不行的話,你去管管看看。

    項(xiàng)兵:所以我們多一些建設(shè)性,因?yàn)樗麄冊谌虻某晒κ侵袊?jīng)濟(jì)成功的一個先決條件,這是中國和諧社會成功的一個先決條件,超越請進(jìn)來走出去,超越國際化,三星不會談國際化,IBM不會談國際化,因?yàn)樵谑澜缧匝劾镆磺卸际俏业拇髧,一切都是我,所以任何先入為主,中國式管理的先入為主的管理思路存在一系列問題,更為重要在全球化的今天,談美國的管理都有井底之蛙,我對立就比較多一些,很難實(shí)現(xiàn)全世界范圍資源的貢獻(xiàn),超越中國式管理,超越自主研發(fā),在某些領(lǐng)域獨(dú)立自主自力更生是沒有其它選擇。但是在很多領(lǐng)域,過多的強(qiáng)調(diào)獨(dú)立自主的話,獨(dú)立更生有時可能會帶來一些誤區(qū)的。強(qiáng)調(diào)一下,只有從月亮上看地球在世界看中國,有可能對中國的企業(yè)發(fā)展帶來一些新的思路,從世界范圍內(nèi)來考慮這個問題,打造一批源自中國偉大得氣焰,只有企業(yè)機(jī)構(gòu)的成功,才有可能為中國帶來一批中產(chǎn)階級,這是中國和諧社會的必經(jīng)之道,他們必須整合全球資源。在全球范圍內(nèi)盡量實(shí)現(xiàn)共鳴,不是殺敵一千自傷一百的思路,講的不對的地方大家多多包含,謝謝大家。

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