濟南用友推動企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

2015/5/24 0:39:09濟南用友

2015年兩會上，新詞層出不窮，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國制造2025”、“統(tǒng)一信用信息共享交換平臺”……，尤其是李克強總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”更明確表明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，但是許多傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化卻并不熟悉，如何理解“互聯(lián)網(wǎng)+”，對企業(yè)的戰(zhàn)略又有何影響?

全國人大代表用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京提出“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個名詞更合適”。

企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)的重要主體，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是推動中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的引擎。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有各種不同的叫法，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)4.0，總理報告里面提到互聯(lián)網(wǎng)+，包括工業(yè)化和信息化融合即兩化融合。

在概念上，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個名字更合適。一、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更直接明了;二，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更能體現(xiàn)企業(yè)的主體作用，在范圍上能夠涵蓋各行各業(yè)的企業(yè)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，很容易讓人理解為是政府主管部門或產(chǎn)業(yè)主管部門的事兒，不是企業(yè)的事兒;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)好象只能涵蓋工業(yè)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是各行各業(yè)的企業(yè)都要推動的過程。比如搞農(nóng)業(yè)的新希望創(chuàng)始人劉永好說養(yǎng)豬業(yè)也要利用互聯(lián)網(wǎng)進行轉(zhuǎn)型。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)行業(yè)面臨深度改造

互聯(lián)網(wǎng)是個巨大的、潛力無限的生意場，但是這個生意場有自己的規(guī)矩，與傳統(tǒng)玩法不同。有家國內(nèi)知名服裝品牌，線下?lián)碛?000余家店面，為拓展用戶資源，建立了專門的電商網(wǎng)站出售自己的產(chǎn)品。做了兩三年，投入不少卻效果不好，銷售額只有線下的百分之一、二，還經(jīng)常與線下市場沖突。反觀，像特斯拉、尚品宅配等國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)先行者并非傳統(tǒng)行業(yè)中的巨頭卻取得了巨大的成功。

同樣是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，為什么會有這樣大的差別?打個比方，法拉利的車身+拖拉機的引擎，本質(zhì)沒變，拖拉機還是拖拉機，變不成法拉利。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化就是要重塑企業(yè)價值鏈，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，這個關(guān)鍵引擎就是平臺。由產(chǎn)品導(dǎo)向、流程驅(qū)動、延時運行、高層創(chuàng)新的傳統(tǒng)平臺，無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的“快”字訣。因此，只有“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”充分利用網(wǎng)絡(luò)變革運營、管理，以“客戶主導(dǎo)”、“數(shù)據(jù)驅(qū)動”、“實時企業(yè)”、“企業(yè)互聯(lián)”為核心，才能及時把握互聯(lián)網(wǎng)生意場的變化，成為贏家。

什么樣的平臺才是“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”?簡單來說就是數(shù)據(jù)驅(qū)動下，對企業(yè)業(yè)務(wù)、人力、財務(wù)、生產(chǎn)運營進行智能動態(tài)管理的統(tǒng)一信息化平臺。不妨引用用友NC6的統(tǒng)一信息化平臺為例：用友NC6全面服務(wù)大型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，以云計算為信息化平臺基礎(chǔ)，提供實時計算、即時部署等能力，支持傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)變化，隨時進行應(yīng)用系統(tǒng)拓展，為企業(yè)未來發(fā)展預(yù)留空間，以大數(shù)據(jù)為核心打造生意平臺、管理平臺、運營平臺、工作平臺四大企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，對渠道、供應(yīng)商、客戶、員工，甚至工商稅務(wù)等社會資源進行整合。在多數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)籌管理下，可以及時對業(yè)務(wù)需求進行支撐，支持多部門協(xié)同工作，基于社交化、云化、移動化的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，推動企業(yè)商業(yè)模式變革，全面激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新力。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) = O2O + 全渠道營銷+ 無限創(chuàng)新模式

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最先突破的領(lǐng)域，目前最熱點的或者最容易突破的：首先是數(shù)字營銷環(huán)節(jié)，涵蓋了營銷、銷售和客戶服務(wù)，也最熱;其次是協(xié)同工作，從個人級、公司級、集團級、企業(yè)之間到企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同，用友推出了工作圈與企業(yè)空間的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù);第三是共享服務(wù)，財務(wù)和人力資源等共享服務(wù);第四、部分制造企業(yè)正在將后端跟前端營銷對接，包括供應(yīng)鏈、采購，甚至包括制造環(huán)節(jié)正跟著開始推進互聯(lián)網(wǎng)化。

因此，首先要實現(xiàn)營銷服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，即通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷與服務(wù)，實現(xiàn)營銷服務(wù)流程一體化，快速甚至實時響應(yīng)客戶需求，讓客戶在營銷與服務(wù)過程享受到極致體驗。例如，通過O2O的方式滿足用戶主動參與設(shè)計的意愿，為產(chǎn)品、服務(wù)、研發(fā)等提供方向。通過售前預(yù)先體驗、售后線上線下多渠道服務(wù)等方式，維護用戶關(guān)系，發(fā)展口碑效應(yīng)，并進一步培養(yǎng)忠誠消費群體(粉絲等)，促進產(chǎn)品服務(wù)的生產(chǎn)銷售。通過線上的統(tǒng)一營銷平臺、線下的生態(tài)圈里的合作伙伴，企業(yè)可以實現(xiàn)線上與線下的融合，即將自己的營銷與服務(wù)等業(yè)務(wù)運營采用線上線下結(jié)合的方式進行。

其次，實現(xiàn)制造供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化，即通過制造與供應(yīng)鏈的一體化運作，提高整個供應(yīng)鏈的運作效率，降低整個供應(yīng)鏈的運營成本，為客戶創(chuàng)造更高性價比的產(chǎn)品與服務(wù)。

最后，完成設(shè)計研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化，即實現(xiàn)設(shè)計研發(fā)各階段活動的融合、全產(chǎn)品生產(chǎn)周期/系統(tǒng)生命周期信息的透明和一致性響應(yīng)。當前客戶需求的快速滿足和產(chǎn)品可體驗性被提到前所未有的高度，需要企業(yè)在設(shè)計階段盡早考慮產(chǎn)品生命周期內(nèi)所有的影響因素，工藝、制造、材料、質(zhì)量、維修、財務(wù)等。

另外，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化也可以選擇剝離一部分運營單元，節(jié)約運營成本，通過租用相應(yīng)服務(wù)達到相同、甚至更優(yōu)效果。例如：用友NC6的財務(wù)共享服務(wù)整體解決方案，融合了云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等新技術(shù)，不僅可以通過協(xié)同門戶、移動設(shè)備、呼叫中心等多種終端，接入來自全球各業(yè)務(wù)單位的員工，還能滿足來自于產(chǎn)業(yè)鏈的客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商及第三方機構(gòu)的各類服務(wù)請求，搭建覆蓋全員、全產(chǎn)業(yè)鏈的財務(wù)共享服務(wù)平臺。

綜上所述，“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”并不是簡單的將互聯(lián)網(wǎng)作為工具來使用，而是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，利用互聯(lián)網(wǎng)變革企業(yè)的生產(chǎn)、運營、管理，甚至是組織機構(gòu)等方方面面。濟南用友和您一起迎接“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”時代，你準備好了么?

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